从去年6月至今年5月，市民高先生连续花费5.9万元为母亲购买“白发转黑”服务作为生日礼物。高先生母亲反映“没有效果”后，店家将老人的白发拔掉，以此“让毛囊吸收精华”。 近日，高先生反映其母亲在园区鑫发缘养发中心的遭遇，店家仅同意退一半费用，双方陷入僵局。 “白发转黑”是否有效引争议 据高先生介绍，去年6月，他经朋友介绍带年过六旬的母亲来到鑫发缘养发中心咨询。 商家查看其母亲情况后承诺：“白发全部转黑可能有难度，但可以转黑一半左右。”于是，高先生为母亲购买了名为“白发转黑（含茶麸植物水疗）”的养发套餐，一个疗程11800元，他先后购买5个疗程，共花费59000元。 商家安排其母亲每隔一天到店，接受按摩头皮、“中草药洗发水”洗护等服务，每次消费五百多元。 鑫发缘养发中心的价目表 受访者供图 高先生母亲连续“养发”两三个月后，认为没有效果，商家称“剂量不够”，要加大剂量，并建议剃光头发以便后续养护。 高先生母亲头发剃光后，护发师每次在按摩时，都会用小镊子将其头上新长出的白发拔掉。商家称，这一举措是白发转黑行业的通行做法，为了让毛囊更好地吸收精华液。 但高先生及其母亲认为，这样做导致根本无法判断白发是否真的转黑。 此后，面对高先生提出的质疑，商家多次称“再给一个月看看效果”。今年5月，高先生母亲因故终止服务。高先生母亲认为“一点效果也没有”，要求全额退款，店家同意退一半费用。 高先生拨打12315、12345热线投诉，相关部门尝试调解，但鑫发缘负责人拒绝调解。 门店无医疗资质 产品为“妆字号” 高先生查询发现，这家“鑫发缘养发中心”注册为个体工商户，经营范围为理发服务及化妆品、日用品零售，以及养生保健服务（非医疗），未取得医疗机构资质。高先生认为，这家养发店作为非医疗机构，宣传“白发转黑”疗效涉嫌违规。 高先生还发现，该店使用的洗发护发产品为“鑫发源”品牌产品，在国家药品监督管理局备案信息中为“妆字号”。其洗发液包装上的功效标注为：“盈润清爽秀发，洁净头发的同时改善头发干燥现象”，并未标注“白发转黑”。对此，鑫发缘养发中心负责人解释，“鑫发源”护发用品28年来“白发转黑”的功效有口碑，至于为何化妆品备案中没有这一功效，只是因为广告法不允许。 鑫发缘养发中心的理疗记录 受访者供图 高先生曾联系产品生产商“深圳市鑫发源投资发展有限公司”。对方称，这家苏州门店仅取得产品使用授权，独立注册个体工商户，至于合作门店如何宣传效果，他们并未干涉。 苏州工业园区鑫发缘养发中心负责人称：“（高先生母亲）这个其实是有效果的，我们有前后对比照。”对此，高先生表示：“前后对比照具有主观性，而且商家每隔一天都会拔掉白发、染黑头发，这不能作为有效的评判依据。” 高先生表示，接下来，他还会进一步依法维权。 江苏新闻综合姑苏晚报 延伸阅读 近日，欧洲正面临今夏第五轮热浪的严峻考验，高温自西向东蔓延，西班牙局部气温或再破43℃，并逐步波及德国等中东欧国家。 据中国环境网消息，破纪录的高温已在多地引发严重野火，持续干旱又使多条重要河流水位跌至历史低点。莱茵河、多瑙河以及法国、意大利、德国、匈牙利和瑞士的多条河流告急，航运、农业、工业和电力系统同时受到冲击。 受此影响，部分参加“河轮旅游”的中国游客体验大打折扣， 因水位过低不得不多次搬运行李换船，行程受阻且维权困难。 为此，潮新闻记者联系了多名中国游客，了解他们的真实遭遇与维权进展。 高温导致河轮旅游受阻 游客称“出发前才知水位低” 此前接受过潮新闻记者采访的晓雨表示，“法国最近确实又来一波高温，但是时间没有上一次长。” 然而，对于报了7月30日从阿姆斯特丹到巴塞尔11日莱茵河河轮行程的园子（化名）而言，这波高温带来的影响远不止体感温度。她告诉记者， 自己和年近八旬的母亲是7月29日晚间的飞机到欧洲，临出发前才获悉水位偏低，并被告知行程已作调整。 园子收到的低水位以及行程调整通知 受访者供图 园子表示，原定全程的河轮住宿，有多晚改住陆地酒店 ，“我们需要先在船上住3天，再换2晚陆地酒店，之后再换乘邮轮，非常折腾。” 此次行程，园子是和年近80岁的母亲一同前往，选择河轮就是因为考虑到不用拖着行李箱到处换酒店。 园子在陆上游所入住的酒店房间 受访者供图 让她更不解的是，水位低肯定不是当天才知道的事，“欧洲今年夏天高温新闻上都看到过，为什么不早通知呢。” 另外，园子表示，陆地酒店完全不符合他们在船上定的房型， “我们在河轮上住的是豪华阳台房（套房），但是陆地酒店就是连河景都看不到的普通大床房。我们河轮上套间的费用，标价是两人总价95532元，这还是折后价，但是陆地上的普通酒店房间我查了是800元到1000元一天。” 园子陆上游入住的酒店价格 受访者供图 园子预定的河轮游入住房型 受访者供图 园子同船一位国人则表示，据其了解，